O termo marketing digital ainda assusta e causa dúvidas entre empreendedores de todos os portes. Não é para menos. Esse desdobramento do marketing tradicional começou há pouco mais de 20 anos, junto com a internet e com os primeiros negócios que emergiram nesse contexto. O que todos sabem é que com pouco dinheiro é possível utilizar plataformas para dar maior visibilidade ao seu negócio. Seja para aumentar as vendas, melhorar o relacionamento com os clientes ou divulgar um novo produto, a internet oferece soluções que atendem às mais variadas necessidades.

PLANEJAMENTO
No meio digital ou tradicional, um bom plano de marketing segue um roteiro básico, que envolve entender os desejos das pessoas e a transformação desses desejos em um produto ou em uma estratégia de vendas. Isso é importante para gerar valor para o
público-alvo e tornar o relacionamento entre ele e a sua empresa sério e duradouro. Aqui,
o importante é entender qual é a situação real do negócio e projetar, de forma realista, para onde quer levá-lo. Dedique tempo para identificar quem é o seu público-alvo, como
ele se comporta e quais são suas preferências. Munido dessas informações, fica mais fácil
elaborar um plano de ações e entender, por exemplo, quais redes sociais as pessoas de seu interesse mais acessam e potencializar a presença digital de sua empresa.

PLATAFORMAS DIGITAIS
Existem diversas redes sociais e serviços online gratuitos que as micro e pequenas  empresas podem usar para ampliar a sua área de atuação e diálogo com os clientes. Muitos deles têm páginas dedicadas a esclarecer dúvidas e a ajudar os usuários iniciantes. A recomendação é dedicar tempo para ler e aprender a usá-los. Conheça alguns exemplos e como eles podem ser úteis na prática:

SITE
Sabe a frase “a primeira impressão é a que fica”? Na internet, a primeira impressão
pode fazer a diferença entre o seu produto e o produto do concorrente. Por isso, invista
em um site apresentável, bonito, informativo e organizado. Disponibilize informações
sobre a empresa, os produtos e os serviços ofertados e todas as formas de contato possíveis, inclusive, as redes sociais. Construir e hospedar um site demanda tempo e conhecimentos técnicos de design gráfico, programação e hospedagem online. Por essas razões, é recomendável a contratação de uma agência. Clique aqui e contrate agora.

BLOG
Pode funcionar como um segmento do site ou de forma independente. Use para escrever sobre assuntos que interessem ao público, e não sobre os assuntos de interesse da empresa. O blog de um restaurante, por exemplo, pode dar dicas do que comer em uma viagem a outro país, contar a história de um ingrediente usado no cardápio ou descrever como é a rotina profissional de um chef. Dedique tempo para pesquisar assuntos e
escrever textos atraentes. Essa é uma ótima maneira de aproximar a marca dos consumidores. Que tal desenvolver um blog para seu negócio? Clique aqui e contrate agora.

FACEBOOK / INSTAGRAM
Ótimos canais para divulgar produtos e serviços, receber feedback dos clientes e entender
melhor como o público se comporta. Da mesma forma que no site, procure manter uma
identidade visual que seja coerente com o seu negócio, mantenha as páginas organizadas
e inclua o máximo de informações. Críticas e reclamações são comuns nesses espaços,
portanto, esteja preparado para solucionar eventuais problemas de maneira cordial e eficiente. No caso do Facebook, a empresa deve criar uma página, e não um perfil. Além de ser uma norma da rede social, os perfis são voltados para pessoas e, por isso, possui limitações, como o número de amigos e a ausência de funcionalidades importantes, como a possibilidade de investir em publicidade paga. Precisa de ajuda na criação das peças? Clique aqui e contrate agora.

WHATSAPP
Além de funcionar como um contato alternativo entre clientes e empresa, o serviço de mensagens e comunicação instantânea pode agir como uma central de atendimento ao consumidor e de divulgação do negócio. Para usar o serviço da melhor maneira, é preciso construir e manter uma lista de contatos atualizada. Responder dúvidas e reclamações de forma rápida e cordial também é importante. Na hora de divulgar um produto ou serviço, tome cuidado para não ser invasivo e/ou oportunista – observe o horário e o dia em que a mensagem será enviada e não seja repetitivo.

A 9dade Comunicação é uma agência de publicidade Certificada pelo Conselho Executivo das Normas-Padrão (CENP) e está apota para lhe auxiliar no planejamento de sua campanha de Marketing Digital. Clique aqui e contrate agora.

Apoio: Sebrae/MG