A pandemia mudou a forma de consumir das pessoas. Passando mais tempo em casa, acabam navegando mais na Internet e escolhem fazer suas compras online. De acordo com um estudo da Consultoria Kantar, no primeiro semestre de 2020, o uso das redes sociais cresceu 40%. Já as vendas online aumentaram 47% no mesmo período, a maior alta dos últimos 20 anos. Para você ter uma noção de quanto essa porcentagem representa, foram mais de 90,8 milhões de pedidos nos sites!
Estudos apontam que a tendência é que esse comportamento do consumidor permaneça depois que a pandemia finalmente passar!
Se investir no marketing digital da sua empresa já era indispensável antes, imagina agora?
Separamos algumas dicas para você começar hoje mesmo a cuidar da presença da sua marca na Internet:
Tenha um planejamento: com ele você conseguirá se organizar e assim ter constância nas publicações. É importante ter um cronograma com temas, periodicidade, canais que serão usados, o público alvo e os investimentos necessários para sua execução.
Crie relacionamento com seu público: nem todo mundo que está navegando na Internet pretende comprar, mas quando o conteúdo é atraente e relevante, a pessoa pode se identificar e isso gera conexão, o que pode torná-lo um possível cliente. Além disso, é importante responder os comentários nas publicações, ser atencioso e se atentar também ao pós venda (prometo que em breve traremos para vocês um conteúdo exclusivo sobre como fidelizar clientes através do pós venda).
Invista em conteúdos relevantes: publique conteúdos de qualidade, que agreguem valor ao dia a dia de seu público, que informem, entretenham e que resolvam o problema de seus clientes.
Confie em quem entende do assunto: existem serviços de consultoria em marketing digital presentes no mercado, além de agências capacitadas para te auxiliar com a presença da sua marca no meio digital. Você não precisa cuidar de tudo sozinho!
Anatália Amorim
Equipe 9dade Comunicação
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